শর্তাবলী

• জমার টাকা আমাদের হিসাব বিভাগ যাচাই করার পরই বুকিং নিশ্চিত হয়।
• মূল্য টাকায় দেওয়া হয়; সম্পূর্ণ পরিশোধের আগে এয়ারলাইন, হোটেল, ভিসা বা সরকারি ফি বদলালে মূল্য বদলাতে পারে।

• শুধু বেঙ্গলউইংসের অফিসিয়াল অ্যাকাউন্টে টাকা দিন এবং সবসময় রসিদ নিন।
• কিস্তি নির্ধারিত তারিখে দিতে হবে; বকেয়া থাকলে ভিসা বা টিকিটের কাজ দেরি হতে পারে।

• আমাদের কাছে জমা দেওয়া পাসপোর্ট ফেরত দেওয়া পর্যন্ত রেকর্ড ও ট্র্যাক করা হয়।
• কমপক্ষে ৬ মাস মেয়াদি পাসপোর্ট ও সঠিক তথ্য দেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

• বাতিলের চার্জ এয়ারলাইন, হোটেল ও ভিসার নিয়ম এবং অফেরতযোগ্য সার্ভিস ফি অনুযায়ী হবে।
• অনুমোদিত রিফান্ড কর্তনের পর মূল পরিশোধকারীকে দেওয়া হয়।

• হজ্জ প্যাকেজ ধর্ম বিষয়ক মন্ত্রণালয়ের নিয়ম ও সৌদি সরকারের সিদ্ধান্ত মেনে চলে, যা বদলাতে পারে।
• ভিসা অনুমোদন সৌদি কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত; বেঙ্গলউইংস এর নিশ্চয়তা দেয় না।

• এয়ারলাইন, আবহাওয়া বা সরকারি আদেশে সূচি বদলাতে পারে; আমরা নিকটতম বিকল্প দেব।

• ভিসার জন্য প্রয়োজনীয় সব কাগজপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা দিতে হবে।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ভিসা বাতিল হলে তার দায় যাত্রীর।

• ব্যাগেজের ওজন ও নিয়ম এয়ারলাইনের নীতি অনুযায়ী; অতিরিক্ত ওজনের চার্জ যাত্রী বহন করবেন।
• ফ্লাইট ছাড়ার অন্তত ৩ ঘণ্টা আগে বিমানবন্দরে উপস্থিত থাকতে হবে।

• দলগত ভ্রমণে গাইডের নির্দেশনা ও স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে।
• অন্যদের অসুবিধা বা আইন ভঙ্গ করলে সেবা বন্ধ করা হতে পারে, রিফান্ড ছাড়া।

• প্রয়োজনীয় টিকা ও স্বাস্থ্য সনদ যাত্রীকে নিতে হবে।
• ভ্রমণ বীমা নেওয়ার জন্য আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিই।

• এয়ারলাইন, হোটেল বা পরিবহনের ত্রুটি, দেরি বা ক্ষতির জন্য বেঙ্গলউইংস সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমাধানে সাহায্য করবে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার মতো অনিয়ন্ত্রিত কারণে পরিবর্তন হলে অতিরিক্ত খরচ যাত্রীকে বহন করতে হতে পারে।

• কোনো অভিযোগ ভ্রমণ শেষের ১৫ দিনের মধ্যে লিখিতভাবে জানাতে হবে।
• যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ঢাকার আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

• বেঙ্গলউইংস প্রয়োজনে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে; বুকিংয়ের সময়ের শর্তাবলী সেই বুকিংয়ে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ পাতা থেকে আমাদের জানান।